感謝您對QUIN GALLERY的支持與喜愛。所有商品在包裝寄送前，我們皆會仔細核對每一筆訂單及商品狀況，若有不小心寄錯商品或在檢查上有疏漏造成您的不便，我們深感抱歉。

【退換貨服務】

► 收到商品時請先確認商品是否正確及完整，若商品有瑕疵或錯誤，我們深感抱歉 ! 請在收到商品的「3日內」與客服聯繫並提供照片，並於「7日內」將商品寄回。客服收到商品後經判定非人為瑕疵後，會進行下一步的換貨處理。

► 若在7日內(包含例假日) 因非錯誤商品或非瑕疵情況下提出退換貨要求，來回運費需由消費者自行吸收。

※請注意若該筆訂單扣除退貨商品金額後未達免運標準，退款時將補扣該筆訂單運費。退貨後的訂單金額若未達滿額活動，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回。若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品將會扣除該活動贈品的正價再退還商品金額。

► 請於時間內向客服反應並寄回商品，若超過時間，將無法受理。 退回的商品及附件需為收到貨時的完整包裝、並保持商品之全新原樣即無配戴痕跡。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。

➤ 請務必聯繫後再寄出，若自行寄出一概不受理。

➤依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。以及客製化商品（如字母訂製款或商品經過修改成非原樣，例如耳環改夾、打洞、修改長度等）皆不受理退換貨。

【非瑕疵範圍說明 】

以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明：

►色差：每台電子產品螢幕顯色設定都不同，商品皆以實物為準。

   (建議可以觀看IG限動客人評價分享或是實戴分享區中的實拍影片多方參考，實拍分享區IG👉quingallery_co)

►製作工藝：像是金屬焊接點，鍍色表面細微痕跡及紋路，凹凸小點等等，皆屬於正常現象。

►滴油飾品：為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍 。

►天然石及貝殼紋路：石頭與貝殼屬於天然素材，每款的紋路會因為切割位置不同，顏色深淺以及紋路也會因此不同。

► 輕微偏鑽溢膠 : 飾品放大細看時難免會有位置稍為的偏移、些許溢膠、殘膠，部分鑲鑽不平整等製作痕跡、皆屬正常現象，非瑕疵範圍。

►耳針問題 ：純銀耳針材質較軟，些微彎曲為正常現象，能自行調整成適合的角度；純銀耳針氧化變黑為正常現象，使用飾銀布擦拭即可還原。部分耳針有上鍍色，若因使用久了造成鍍色剝落屬正常現象，可放心使用。/ 抗過敏鋼針，材質會呈現深黑灰色，屬於正常現象。

►尺寸誤差：尺寸可能因測量方式不同，而存在些微誤差；小型飾品測量誤差約 0.1~0.3 cm ；項鍊鏈長測量誤差約 0.5~1cm ；皆屬正常現象。如對尺寸要求較高者請謹慎下單喔。

► 尺寸不合：請務必確認尺寸後再進行購買，如對尺寸選擇有疑慮，可諮詢客服後再下單。恕不接受因尺寸不合問題的退換貨。

※ 請注意QUIN GALLERY 保有最終的退換貨決定權※